TÉCNICO DE INFORMÁTICA - CARUARU-PE - PRESENCIAL

Descrição da Vaga:

Estamos em busca de um Técnico de Informática que será responsável pelo suporte técnico e manutenção de infraestrutura de TI dos nossos clientes. O profissional atuará tanto de forma presencial quanto remota, solucionando problemas técnicos, realizando instalações, configurações e garantindo a plena operação dos sistemas de TI de nossos clientes.

Responsabilidades

• Fornecer suporte técnico de primeira linha, identificando e solucionando problemas em hardware, software e redes.
• Realizar instalações, configurações e manutenção de computadores, notebooks e demais periféricos.
• Configurar e manter redes locais (LAN) e redes sem fio (WLAN), incluindo cabeamento e configuração de roteadores e switches.
• Realizar a instalação e atualização de sistemas operacionais (Windows, macOS, Linux) e softwares diversos, conforme a necessidade dos clientes.
• Realizar instalação e configuração de CFTV IP e analogico.
• Realizar instalação e configuração de centrais telefônicas IP e analógicas.
• Realizar instalação e configuração de equipamentos de controle de acesso, como reconhecimentos faciais, catracas e fechadruras eletronicas.
• Monitorar e gerenciar o desempenho de sistemas e equipamentos, identificando possíveis falhas e realizando manutenções preventivas.
• Garantir a segurança da informação, aplicando configurações de antivírus, firewalls e backups de dados.
• Auxiliar na montagem e na manutenção de infraestrutura física, como racks de servidores e equipamentos de rede.
• Documentar chamados e procedimentos realizados, mantendo registros atualizados para o acompanhamento dos atendimentos.
• Fornecer orientação e treinamento básico para usuários finais, garantindo o uso adequado dos recursos de TI.
• Colaborar com a equipe para aprimorar processos e garantir a eficiência e qualidade do serviço prestado aos clientes.

Requisitos Desejáveis

• Experiência anterior na função de Técnico de Informática.
• Conhecimento em configuração e manutenção de hardware e periféricos.
• Experiência com sistemas operacionais Windows e, desejável, macOS e Linux.
• Conhecimento em redes de computadores e configuração de dispositivos de rede.
• Familiaridade com ferramentas de suporte remoto e documentação de chamados.
• Boas práticas em segurança da informação e backup de dados.
• Habilidades de comunicação e atendimento ao cliente, com capacidade de resolver problemas de forma ágil e eficiente.

Diferenciais

• Certificações ou cursos técnicos em áreas correlatas.
• Experiência prévia em atendimento a empresas da área de saúde ou clientes de alto padrão.
• Conhecimento em suporte a sistemas de gestão de saúde (HIS, prontuário eletrônico) ou aplicativos específicos para o setor.